Zwroty i odstąpienie od umowy
Ostatnia aktualizacja: 13.11.2026 · CMS
Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny — na zasadach opisanych w Regulaminie (§9–§10) oraz poniżej.
Jak zwrócić Towar
1. Wyślij oświadczenie o odstąpieniu na sklep@hago.pl (podaj numer zamówienia).
2. Odeślij Towar na adres: ul. Dębicka 18a, 61-316 Poznań w terminie 14 dni.
3. Zabezpiecz przesyłkę; zachowaj dowód nadania.
Koszty i zwrot płatności
Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej. Zwrot środków następuje tym samym kanałem płatności, o ile nie uzgodniono inaczej, po otrzymaniu Towaru lub dowodu odesłania.
Wyłączenia
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach ustawowych (m.in. Towary spersonalizowane, otwarte opakowania higieniczne, Towary połączone z innymi po dostarczeniu). Szczegóły: Regulamin §9.
